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1997年开始，北京市各个区县纷纷成立了各种装修中介机构。消费者在这些中介机构。消费者在这些中介机构中寻找装饰公司，可以获得更多的质量保证。但在这些装修中介的运动中，也仍然有一些消费者投诉。究其原因，主要是在签订装修合同时出现了问题：
第一，签订合同不详细。就北京“百姓家装市场”为例，从客户一进市场，就有顾客须知、流程图等一系列文字说明，陈列于墙上。消费者在咨询注意事项时，总会听到一句“您要仔细阅读合同正副文本，认真填好每一项目。”但是总有不少顾客在订合同时不能认真的阅读合同，如市场统一的装修合同，其中就工程项目名称，所用材料的等级、单价、数量及工艺做法等都有专门的表格要求填写，用户有权力要求公司填写清楚，以备日后逐项检查。如公司拒绝客户的要求，客户应投诉到市场质检部，对其进行处理。但是绝大多数的客户在发生投诉之后，都承认当时并没有仔细阅读合同，以致双方在材料、价格等方面发生纠纷。
例如，一客户的合同中的吊顶项目中只有：“吊顶一项×××元”。这样签订装 修合同，往往给日后的装修留下隐患。
第二，合同中要有齐备的施工图纸。尤其是一些有造型的吊顶，各种柜子、细木家具及各种特殊要求的装修工程，一定要有各种图纸，这样才能为今后验收
提供方便。
第三，在施工过程中，客户如有增减等项目，一定要在合同副本的表格中反映出来。这样做会减少许多不必要的麻烦。同时，消费者在装修施工中，一定要按市场制定的“质量验收标准”逐项进行验收，以便及早发现施工中的问题，立即解决。不要等到整修工程结束后再提出来。这样对双方的损失都会很大。
另外，家装市场中各施工队伍素质不一，也会导致一些纠纷的发生。在这点上除了要加大市场对各公司的管理力度外，还要提醒广大客户同市场的质检查部门保持积极的联系，使问题解决在萌芽状态，以保证施工的顺利进行。
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